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怎么样正确设计收银台
西安市灞桥区星辰展柜加工厂
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怎么样正确设计收银台
怎么样正确设计收银台
一、 展示的收银台设置在店铺的*里面,原因是收银台设置在店铺门口会给顾客造成压力,不愿意进入店铺,同时收银台在商铺里面可以引导顾客进入商场*里面;后来发现,收银台在*里面,顾客不容易找到付款的地方,而且不方便付款,结合超市的特点,展示将收银台设置在店铺的入口靠墙的地方,以方便顾客付款,这就是展示店铺;然而,随着生意红火,展示的管理者发现,收银台设置在入口处对客流造成阻碍,同时结合“展示发现式陈列”,收银台放在店铺的中间是*合理的。
展示的收银台除了付款功能,还有服务台功能,包含开票、广播中心、顾客投诉接待、商品退换,还是一个商品促销中心、宣传中心。这样一个多功能的枢纽之地,
1、收银台的设计:
大家在展示的店铺中会发现,收银台不象其他超市的,很特别,展示的收银台高度为1.2米,据说这是顾客在付款时感觉*舒适的高度,不会因太高而显得压抑,在每个收银窗口处有个凹槽,这个设计是专门给顾客买单是放置购物篮的,在收银台上装置有一些小货架,摆放一些轻便货品如糖果、香口胶、电池等一些可以刺激顾客即时购买意欲的商品,一切都非常人性化。
2、收银服务要求:
展示研究发现,在收银服务中收银台的员工必须做到两点*重要的方面,第*点就是与顾客打招呼是一定要做到眼神接触,在零售工作中,很多员工只顾着忙,虽然嘴中说着欢迎光临,但是眼睛却看着其他,给顾客非常不诚恳、不礼貌的感觉,好像漫不经心的服务,所以要求必须做到打招呼时与对方眼神接触;
第二点是尽量减少顾客付款排队的时间,展示调查显示,顾客购物中*怕的是排长队等待付款,由于都市白领更是讲究效率,所以规定收银员与付款顾客数量比例是1比5,在收银台前,出现超过5个顾客排队买单,就必须马上呼叫其他员工帮忙,其他员工无论在忙什么,都会第*时间赶到收银台,解决收银排队问题。为了满足这种要求,展示店铺的所有员工都能熟悉操作收银机。
3、收银台的商品陈列:
前面提到,收银台是一个促销中心,在展示促销活动中,一直都保持着三种超特惠商品,顾客在一次性购物满五十元就可以加多拾元超值换购其中任一件,所以在收银台
前面摆放有三堆商品,就是这3种,当顾客在付款的时候,收银员会在适当的时候向顾客推介优惠的促销商品,让顾客充分感受到实惠;
另外,在展示经常举行商品的销售比赛活动,这是一种非常成功的促销方式,这些商品也会在收银台进行销售;在付款处范围内,我们还可以发现一些轻便货品如糖果、
香口胶、电池等一些可以刺激顾客即时购买意欲的商品;在收银台的背后靠墙位置,主要陈列一些贵重、高价值的商品,或者是销售排名前十名的商品。
我们西安市沣东新城华龙邦德展柜厂注重客户的需求,为客户打造称心如意的收银台设计。
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